{"id":4553,"date":"2024-06-24T05:59:28","date_gmt":"2024-06-24T03:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/onlinemarketing.one\/reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2024-08-23T09:46:24","modified_gmt":"2024-08-23T07:46:24","slug":"reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h1>Reembolsos y devoluciones.<\/h1>\n<p><strong>1. disposiciones generales<\/strong><\/p>\n<p>1.1 Las presentes condiciones de reembolso y devoluci\u00f3n se aplican a todos los productos digitales vendidos a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea.<\/p>\n<p>1.2 Los clientes son consumidores en el sentido del art\u00edculo 13 del BGB si celebran el negocio jur\u00eddico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.<\/p>\n<p><strong>2. reembolso y devoluci\u00f3n de productos digitales<\/strong><\/p>\n<p>2.1 Dado que nuestros productos se suministran exclusivamente en formato digital, no es posible realizar devoluciones en el sentido convencional.<\/p>\n<p>2.2 Podr\u00e1 solicitarse el reembolso en las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto presenta defectos t\u00e9cnicos que no pueden subsanarse.<\/li>\n<li>El producto no coincide con la descripci\u00f3n de la tienda en l\u00ednea.<\/li>\n<li>El acceso a un contenido digital adquirido no se ha proporcionado o no funciona.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. procedimiento de solicitud de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>3.1 Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar una solicitud por escrito por correo electr\u00f3nico a <a rel=\"noreferrer\">office@onlinemarketing.one<\/a> en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la compra. La solicitud deber\u00e1 incluir la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n<li>Fecha de compra<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n detallada del problema (con capturas de pantalla si es necesario)<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.2 Una vez recibida la consulta, el vendedor revisar\u00e1 el caso y proporcionar\u00e1 una respuesta en un plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n<p>3.3 Si la solicitud de reembolso est\u00e1 justificada, el reembolso se efectuar\u00e1 en el medio de pago original del cliente en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la confirmaci\u00f3n por parte del vendedor.<\/p>\n<p><strong>4. exclusi\u00f3n del derecho de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>4.1 El derecho legal de desistimiento queda excluido conforme al art\u00edculo 356 (5) del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB) si el vendedor ha iniciado la ejecuci\u00f3n del contrato despu\u00e9s de que el cliente haya consentido expresamente que el vendedor inicie la ejecuci\u00f3n del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y el cliente haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento al consentir el inicio de la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>4.2 No existe derecho de rescisi\u00f3n para los empresarios en el sentido del art\u00edculo 14 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB) que act\u00faen en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar el negocio jur\u00eddico.<\/p>\n<p><strong>5 Responsabilidad y garant\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>5.1 Se aplicar\u00e1n los derechos de garant\u00eda legales.<\/p>\n<p>5.2 El Vendedor s\u00f3lo responder\u00e1 ilimitadamente en caso de dolo y negligencia grave.<\/p>\n<p>5.3 El Vendedor s\u00f3lo responder\u00e1 por negligencia leve en caso de incumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual esencial, cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuya observancia pueda confiar regularmente el Cliente. En este caso, la responsabilidad del Vendedor se limitar\u00e1 a los da\u00f1os previsibles t\u00edpicos del contrato.<\/p>\n<p>5.4 El vendedor no se hace responsable de los da\u00f1os causados por un uso inadecuado de los productos digitales o por no seguir las instrucciones de uso.<\/p>\n<p><strong>6. informaci\u00f3n de contacto<\/strong><\/p>\n<p>CXMXO UG (responsabilidad limitada)<br \/>\nHansaring 1, 50670 Colonia<\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a rel=\"noreferrer\">office@onlinemarketing.one<\/a><\/p>\n<p>Estas condiciones de reembolso y devoluci\u00f3n se aplican a partir de junio de 2024 y forman parte de las<a href=\"https:\/\/es.onlinemarketing.one\/es\/tienda\/gtc\/\" data-type=\"page\" data-origin=\"de\" data-origin-url=\"https:\/\/onlinemarketing.one\/shop\/agb\/\" data-id=\"4545\">Condiciones<\/a> Generales<a href=\"https:\/\/es.onlinemarketing.one\/es\/tienda\/gtc\/\" data-type=\"page\" data-origin=\"de\" data-origin-url=\"https:\/\/onlinemarketing.one\/shop\/agb\/\" data-id=\"4545\">de Contrataci\u00f3n (CGC)<\/a> de CXMXO UG (haftungsbeschr\u00e4nkt).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reembolsos y devoluciones. 1. disposiciones generales 1.1 Las presentes condiciones de reembolso y devoluci\u00f3n se aplican a todos los productos digitales vendidos a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea. 1.2 Los clientes son consumidores en el sentido del art\u00edculo 13 del BGB si celebran el negocio jur\u00eddico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4529,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-4553","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.9 (Yoast SEO v25.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Reembolsos y devoluciones - Online Marketing One<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reembolsos y devoluciones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reembolsos y devoluciones. 1. disposiciones generales 1.1 Las presentes condiciones de reembolso y devoluci\u00f3n se aplican a todos los productos digitales\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Online Marketing One\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-23T07:46:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onlinemarketing.one\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/plugin-wordpress-seo-link-building-automatic-banner.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/\",\"url\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/\",\"name\":\"Reembolsos y devoluciones - Online Marketing One\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-06-24T03:59:28+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-23T07:46:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/reembolsos-y-devoluciones\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tienda\",\"item\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/tienda\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Reembolsos y devoluciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/onlinemarketing.one\/es\/\",\"name\":\"Online Marketing One\",\"description\":\"WordPress SEO Plugin &amp; 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